Datahjelp

Vi har to forskjellige former for datahjelp hos oss. Bibliotekarene i skranken hjelper deg med bibliotekets egne tjenester, men trenger du mer hjelp til dagligdagse ting så får du hjelp av eksterne datahjelpere som kommer en gang i uken.

Bibliotekskranken

Bibliotekarene hjelper med:

• Finne informasjon på nett
• Lånekort og Bibliofil
• E-bøker
• Alle bibliotekets digitale tjenester og apper
• Skrive ut og scanne

Vi hjelper ikke med nettbank eller kjøp og salg. Hjelpen vi gir er ment som en veiledning til selvbetjente løsninger. Vi har også stasjonære publikums-PCer til låns i biblioteket.

Vår dataveiledning for brukerne er begrenset til hjelp som i hovedsak går mot vår printertjeneste og veiledning i nedlastning og innlogging i våres apper og nettsider. Ved behov for mer datahjelp, så kommer eksterne datahjelpere på bestemte tidspunkter som vi henviser til. 

Eksterne datahjelpere

Sølvberget: Mandager kl.12:00-14:00

Madla: Tirsdager kl.12:00-14:00

Rennesøy: Mandager kl.11:00-13:00

Finnøy: Fredager kl.10:00-12:00

Seniornett og andre frivillige hjelper med digitale oppgaver i hverdagen:

• Bruke BankID
• Kjøpe bussbillett
• Finne informasjon på nett
• QR-koder og Vipps
• Håndtering av feilmeldinger som dukker opp
• Seniornett Stavanger - Seniornett

Tilbudet er hovedsakelig organisert som drop-in veiledning der du kan få hjelp til å bruke smarttelefon, nettbrett eller datamaskin som du tar med selv.

NB! Del aldri koder og passord med andre, heller ikke til veileder i datahjelp.

All datahjelp hos oss er gratis!